Workday 推出新一代AI工具 Illuminate

Workday Inc. (NASDAQ: WDAY)是一家领先的解决方案提供商，帮助组织管理人员和资金。Workday9月17日宣布推出了四组新的人工智能工具，以显着简化人力资源和财务方面的工作。从招聘优化、费用节省、替代方案和Workday系统优化四个方面将预测和简化常见的业务工作流程，以提高生产力，并让用户自由地做更有战略意义的工作。

由Workday Illuminate提供支持的AI Agents代表了企业新一代的人工智能阶段——推动行业从不同的人工智能功能到端到端的业务流程转型。今天公布的Agent是Workday推出的众多AI Agents中的第一个，Workday寻求从根本上简化最终用户的业务流程，提升工作中的人类水平。

Workday首席产品官大卫•萨默斯(David Somers)表示:“不可否认，人工智能有可能彻底改变我们的工作方式，但对许多公司来说，产生重大影响的道路一直难以捉摸。”Workday Illuminate和我们新的人工智能代理将改变这一点。通过改变端到端的财务和人力资源业务工作流程，我们使公司能够在整个组织中释放指数级价值。”

招聘AI Agent：更快地找到并聘用最优秀的人才。

Workday正在利用这款基于HiredScore现有功能的人工智能代理重新构想人才招聘，以简化整个Workday的招聘任务。得益于人工智能，Shared Workday和HiredScore的客户已经看到招聘人员的能力增加了25%，而recruiter Agent将进一步主动寻找被动候选人，自动化外展，并为开放职位推荐顶尖人才，从而显着减少填补职位的时间并提高招聘质量。该产品将创建职位描述、寻找候选人和安排面试等任务自动化，并提供基于人工智能的候选人资料见解。Recruiter Agent还集成了像Microsoft Teams这样的通信平台，使招聘经理能够在用户的自然工作流程中直接接收通知并留下面试反馈。

费用AI Agent：使用AI自动创建和提交费用报告。

全球各地的公司每年平均花费大约50万美元和近3000个小时来纠正费用报告中的错误。费用代理通过几乎无需接触的费用报告创建、提交和批准，实际上消除了手动费用报告的需要。出差的员工可能会收到一条短信，提示他们在咖啡馆完成交易后立即上传早餐收据。系统将收据与信用卡交易相匹配，并自动创建费用线。当员工退房时，他们通过手机将收据发送给Workday，当酒店费用已被分项列出并准备好查看时，Workday会提醒员工。

接班人AI Agent：寻找并培养未来的领导者。

接班人AI Agent 将接班计划从一个周期性的练习转变为一个持续的人工智能驱动的过程。该代理自动化继任规划过程，并主动帮助管理者识别和培养组织内的未来领导者。该产品可以主动提示管理者更新他们的继任计划，在整个组织中自动推荐继任者，并为顶尖人才制定个性化的发展计划，帮助他们为下一个角色做好准备。

Workday 系统优化：提高业务效率，识别盲点。

Workday优化Agent简化了Workday的业务流程。它识别瓶颈、低效率和与最佳实践的偏差。例如，它可以自动标记和修复员工入职过程中的问题，例如手动数据输入或乱序步骤。

除了这些新的Agent之外，Workday还与Salesforce、微软等合作伙伴建立了集成的功能，为用户提供跨最常用企业平台的无缝帮助。

“为了在这个快速发展的人工智能时代保持竞争力，企业需要弄清楚如何将人工智能应用于整个业务功能，以推动真正的价值，”IDC的米奇•诺斯•里扎(Micky North Rizza)表示。Workday Illuminate和该公司新的AI Agent正在为这一转型铺平道路，使企业能够简化运营、加强决策，并实现前所未有的效率和敏捷性。”

新的人工智能代理和Workday的其他最新创新将于本周在拉斯维加斯举行的Workday Rising上全面展示。Workday平台每年处理的超过8000亿笔商业交易推动了Illuminate模型的发展。但数据本身并不能说明全部情况。Illuminate不仅了解数据，还了解每个人力资源和财务流程背后的“为什么”或“如何”，例如流程如何连接，所涉及的人员和角色，以及当前手头的任务，以及之前的会话式人工智能交互。通过这种强大的数据和上下文组合，Illuminate能够做出精确的决策，预测员工的需求，并提供前所未有的个性化体验。

Workday首席执行官Carl Eschenbach表示:“商业世界正处于结构性转变之中，我们对人工智能的巨大潜力感到兴奋，同时也在努力以一种能带来有意义结果的方式实施人工智能。”“通过将有形的商业价值、负责任的创新和以用户为中心的设计放在最前沿，Workday Illuminate使企业能够充分利用人工智能的潜力，推动前所未有的生产力，并永远向前发展。”

Workday Illuminate：改变人们的工作方式

Illuminate模型为整个Workday平台提供强大的见解，精确的决策和精简的行动。Illuminate将通过以下方式帮助组织推动指数级的生产力提升和显著的成本节约：

• 用生成式人工智能加速常见任务。Illuminate利用生成式人工智能来加快内容的创建和总结，如职位描述、人才亮点、信息、知识文章、合同等。此外，它还提供洞察力和自动化工具，包括异常检测、自动填充、提示和文档扫描，以进一步简化任务。

• 在工作流程中提供实时人工智能协助。Illuminate减少了摩擦，并帮助员工优先考虑重要的工作。新的Workday Assistant为日常人力资源和财务任务提供无缝、直观的帮助，通过复杂的流程提供实时指导，使员工能够专注于更具战略性的工作。

• 使用AI编排转换整个业务流程:Illuminate预测并简化了常见的业务流程，以转换完成工作的方式。它将为每个用户提供一个由业务流程专家或代理组成的“团队”，这些专家或代理可以与用户一起操作并代表用户操作。Illuminate还将进行端到端业务流程编排，协调多个代理和管理复杂的跨平台流程。

通过使人们专注于重要的工作和做人类独有的事情，Illuminate提升了人们从花更多的时间与客户、选民或病人在一起，到追求更有创造性和有意义的工作，再到建立关键的同行、团队和利益相关者关系。

来源：Workday