Gartner：通过变革性的人力资源技术推动更好的人才和业务成果

高德纳(Gartner)最近的一项调查显示，56%的人力资源领导者表示，他们的人力资源技术解决方案和战略与当前和未来的业务需求不匹配。随着技术继续成为人力资源预算投资的头号领域，人力资源技术领导者必须创新，以确保技术在动荡的经济中提供商业价值。

技术在人力资源运作中扮演着越来越重要的角色——在大多数组织中，人力资源技术是CHRO需要解决的问题。面对充满挑战的经济状况和紧张的劳动力市场，chro必须在实现业务转型的需要和遵守财政纪律的需要之间取得平衡。

然而，人力资源部门正在投资。我们的研究表明，人力资源领导者将人力资源技术列为2023年所有优先投资的第一领域，46%的人力资源领导者计划增加对人力资源技术的投资。

科技现在触及员工生活的方方面面。通过将数字人力资源扩展到所有员工的工作流程，人力资源技术领导者必须准备好创新，超越运营效率，做出重大改变，影响员工的工作、职业和组织。

与人力资源运营模式的其他部分一样，需要进行巨大的流程、技术和文化变革，以有效地利用技能，并将人力资源技术投资与关键业务成果结合起来。

人力资源功能可以通过从人力资源流程自动化转向支持业务的数字化转型来开始这一旅程。这并不意味着将事情“推”给业务，而是与业务一起开发人力资源技术。为了实现这一目标，渐进式chro必须采取以下行动:

• 围绕业务成果和最终用户定位人力资源数字化工作，确保采用人力资源技术解决方案。这需要与利益相关者就组织的人才需求以及人力资源和人力资源技术的期望进行双向协调。
  

• 解决用户对新人力资源技术的抵触。我们的研究表明，63%的员工如果看不到技术与日常工作的相关性，就会停止使用技术。让人力资源团队围绕他们对技术及其流程的理解是至关重要的。在考虑采用新的人力资源技术时，要问以下问题:

人力资源技术解决方案能否为所有类型的用户创造合适的文化?

我们希望员工在与流程互动后，对流程的感受如何?

• 使用内部SLA来建立过程改进的责任制并推动采用。确定管理者和员工的哪些行为是必要的，以确保顺利获得与技术相关的机会，并制定策略，将阻力重新导向新技术。

• 仔细选择“Big Bang”人力资源技术工作，然后坚持下去。通过确保人力资源部门的建立是为了捕捉市场创新的好处，您可以将人力资源部门定位为提高人才，以及您的组织所关心的业务成果。您还将为员工提供技能和能力，使他们在日益复杂的工作环境中茁壮成长并感到满足。

来源：Gartner