德勤发布最新报告《关于道德人工智能的领导力、治理和员工决策》

德勤最新发布的研究《关于道德人工智能的领导力、治理和员工决策》发现，c级领导者正在围绕人工智能实施战略治理，以确保这项技术的道德使用和开发，大多数(89%)认为这些道德治理结构将支持其组织的技术创新能力。

德勤的技术信托伦理实践调查了100名c级高管，以了解他们在人工智能(AI)方面的决策优先事项，同时评估他们对组织现有道德框架的信心，以及在人工智能使用中应用系统治理的影响。调查结果指向了一种以人为本的监管方式，领导者主要专注于让员工掌握正确的技能，以确保负责任地使用人工智能。

主要发现包括:

• 77%的受访c级高管相信，他们的员工有能力做出合乎道德的人工智能决策，但只有不到四分之一(24%)的高管允许专业人士独立做出这些决策。在年收入在10亿美元以上的公司中，这一比例上升到52%，而年收入在10亿美元以下的公司主要服从自上而下的领导指令。

  
  

• 培训引领着与道德人工智能相关的治理结构，超过四分之三(76%)的受访者表示，他们的组织对员工进行道德人工智能培训，63%的受访者表示，他们为组织的董事会进行道德人工智能培训。培训之后是人工智能伦理审查委员会(46%)和人工智能伦理风险管理框架(44%)。

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  在人工智能的开发和部署方面，平衡创新和监管成为重中之重。在人工智能开发和使用的道德问题上，平衡创新与监管(62%)成为受访者的首要任务，其次是确保数据收集和使用的透明度(59%)，以及解决用户和数据隐私问题(56%)。

• 组织主要利用员工技能提升计划来填补新的人工智能相关职位，其次是招聘有经验的员工。超过一半的受访者表示，他们的组织雇用或计划雇用与人工智能道德决策相关的人工智能研究员(59%)和政策分析师(53%)。更重要的是，他们通过内部培训(63%)而不是经验丰富的招聘和学术渠道来招聘熟练员工。

  
  

• 根据回应，人工智能预计将对供应链责任和员工保留等因素产生最大的积极影响。受访者认为，供应链责任(77%)、品牌声誉(75%)和收入增长(73%)是人工智能可能对其组织产生积极影响的三大运营领域。在员工方面，受访者预测人工智能对员工留存率(82%)产生积极影响，其次是员工幸福感(77%)和获得专业教育的机会(77%)。

关键的报价

德勤美国首席目标与DEI官Kwasi Mitchell表示:“随着各组织继续探索人工智能的机会，观察治理框架如何同时出现，使员工能够推进道德成果并产生积极影响，这令人鼓舞。”“通过采用旨在促进责任和维护信任的程序，领导者可以建立一种诚信和创新的文化，使他们能够有效地利用人工智能的力量，同时促进公平和推动影响。”

德勤全球人工智能研究所执行董事、值得信赖的人工智能领导者Beena Ammanath表示:“人工智能等新兴技术的广泛发展和使用，需要鼓励这些工具的道德应用的治理体系。”“由于领导者希望在创新和监管之间取得平衡，道德设计的治理结构对于让领导者和员工在负责任地使用这项技术方面承担责任非常重要。招聘和提升技能，以建立一个准备好的人才库，提供员工培训，建立领导结构，这些都是推动人工智能创新的一些策略，并以道德为重点。”

来源：Deloitte